
据证券时报,12月1日,“航旅纵横大面积误发通知”的消息冲上多个平台热搜。 有媒体报道称,近日,多位网友反映,在11月29日下午15:00左右收到来自航旅纵横的航班取消提醒,部分用户在重新购票后才发现,实际航班并未取消,而是由于航旅纵横出现系统故障,推送了错误信息。不少用户因此额外承担了票价差价及退票手续费。 对此,记者联系航旅纵横相关负责人,得到其最新回应称惠盈财富,航旅纵横已于第一时间排查并完成了修复。“目前,我们已通过多渠道收集受影响用户的情况,将根据用户实际损失提供专项补偿。有相关需求的用户,可通过官方邮箱、客服电话或者航旅纵横APP在线客服联系我们。”
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